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退換貨政策



根據消費者保護法之規定,網站消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益,鑑賞猶豫期並非試用期。鑑賞期目的為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較,並非將商品提供您試用,若您尚未確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封使用。若確定要辨理商品退貨時,商品必須為全新狀態且完整包裝,包含商品本身(未經使用)、商品附件、內外包裝、贈品、出貨單據等。




注意事項


若配件及洞洞板有發現不合造成無法正常使用,請與客服聯繫,我們將替換正常之配件。

辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。

因此,訂購前請先注意退換貨需知:

 

  1. 您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、及所有隨附文件或資料的完整性,若包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵,除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。
  2. 換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。
  3. 欲退貨商品,若為組套出售的商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。
  4. 換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。
  5. 會員訂購後若大量退換貨由於已造成作業上之困擾,會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

客服電話:

客服時間:週一至週五 10:00am-12:00pm & 13:00pm-18:00pm

電子郵件:huangpuuuu@gmail.com

收件地址:新北市汐止區工建路200-1號

收件名稱:Don Don洞洞板台灣總代理(退/換貨處理)收




退款時間


客戶在收到貨物後七天內與我們聯繫,我們會為您安排退貨退款流程。

ATM轉帳付款:將於收到退貨當天的下周六前統一退款至您原本的付款的銀行帳號中。